+25°
Boom metrics
Общество3 апреля 2024 14:25

Бизнес назвал ТОП-5 критериев для удачной поездки в такси

Команда Яндекс Go провела опрос среди корпоративных пользователей и спросила, что они ценят больше всего в поездках

В исследовании приняли участие более 3000 респондентов — среди них сотрудники крупных корпораций, а также представители среднего и малого бизнеса. По результатам опроса, главный критерий комфортной поездки (за него проголосовали 73%) — подача автомобиля на класс выше.

Среди опрошенных мужчин эта опция стала самой важной. Также участники исследования отметили быструю подачу машины, увеличенное время ожидания и быстрый ответ от службы поддержки в случае вопросов. Отдельно для женщин в приоритете помощь водителя с багажом и наличие в автомобиле зарядного устройства, а также подача по предзаказу. Была замечена разница в предпочтениях и в зависимости от возраста пользователей.

Так, более старшие сотрудники ценят опцию подачи машины в отдаленные точки, а младшие — возможность поездки в “тишине” и отодвинутое вперед пассажирское кресло, если есть возможность разместиться на заднем сидении. Чтобы соответствовать интересам корпоративных клиентов, в Яндекс Go для бизнеса стали доступны специальные классы Лайт, Оптимум и Премиум.

В них быстрый поиск машины, время подачи уменьшилось, а на заказ с большой вероятностью приедет автомобиль на класс выше при наличии свободного. При этом расчет стоимости остается прежним, согласно тарифам, которые выбрали клиенты.