Пенсионеры циркового искусства заслуживают достойной пенсии
Хочу обратить внимание общественности на вопрос пенсионного обеспечения артистов цирка. Артисты цирка пенсионного возраста после распада СССР были обречены на гибель, так как был аннулирован пенсионный закон по линии культуры 1993 года. Многие артисты, которые должны были оформить пенсию за выслугу лет, по сегодняшний день так ее и не оформили, а те, которые успели, стали получать ее в виде социальной помощи. В основном артисты цирка пенсионного возраста больные люди, утратившие физическую, психологическую и духовную силу, ведь у них вся надежда на пенсионное обеспечение. В связи со спецификой работы должен быть и закон пенсионного обеспечения, связанный с профессиями цирковых артистов. Если мы живем на самом деле в независимой демократической стране, цирковые пенсионеры должны быть признаны и защищены государством. В 2002 году принятый парламентом Закон «О театрах, цирках и концертных организациях» по сегодняшний день не вступил в силу, несмотря на то, что был опубликован в Мониторул Офичиал. Бездействие в реализации после выхода этого пенсионного закона и неиспользования в реальной жизни вынуждают артистов судиться с государством. Я вынужден обратиться от всех артистов и пенсионеров циркового искусства к новому правительству и лично в премьер-министру с просьбой о признании профессии, которая живет и развивается в нашей независимой демократической стране.
С уважением, заслуженный артист В. Андрусенко.
КАРАУЛ!
Меня нервирует автоответчик 1188!
В редакцию «КП» пришла пенсионерка Надежда Андреевна Олейникова с жалобой на «Молдтелеком», и вот что она рассказала:
«Меня очень нервирует то, что, когда я набираю 1188, пока я жду, когда мне ответит оператор, тут же включается автоответчик и начинает перечислять разные виды услуг. Меня это начинает нервировать, раздражать. Я просто не хочу этого слушать. Если я раньше набирала 909, было занято, шли короткие гудки, тогда я понимала, что нужно перезвонить. А сейчас, пока я жду ответа оператора, автоответчик меня куда-то «посылает». Раз услуга 1188 бесплатная, то почему я должна слушать какой-то магнитофон, где будут рассказывать об услугах, которые я могу получить, но которые мне совершенно не нужны. В прошлом году я ходила в «Молдтелеком» и жаловалась, но это не дало никаких результатов».
БОЛЬНО
Человеческий фактор или беспечность?
Недавно для решения своей проблемы мне пришлось прибегнуть к услугам Отдела паспортов столичного сектора Боюканы. Такие учреждения всегда переполнены посетителями от мала до велика что летом, что зимой: одному нужен заграничный паспорт, другому оформить или снять прописку и т.п. Вопрос свой я, конечно же, решила. Но хочу обратить внимание не на сам механизм оказания услуг, а на условия работы этого коллектива и обслуживания клиентов.
Во-первых, внешний вид 2-этажного здания, расположенного по ул. Няга,19, создает впечатление некой конторы начала ХХ века из районов старой Одессы. Ну никак он не вписывается в фон элитных особняков и домов этого района. Внутри этого учреждения контраст еще больше. Обшарпанные стены, где-то видны «островки» старых обоев, другие места вообще заклеены простой белой бумагой. Про мебель лучше не говорить. Пол - «советский»: можно увидеть несколько слоев краски. Двери тоже из прошлого. В коридорах - по одному столу и несколько стульев. Кто успел, тот и сел. Так что вам придется отстоять огромные очереди на своих двоих. В кабинете сразу 4 работника принимают посетителей, да еще и на телефонные звонки нужно отвечать.
Летом здесь желательно подождать на улице, в небольшом дворике, или прихватить с собой успокоительные капли и… вентилятор в 38 градусную жару. Еще один момент: поскольку здание 2-этажное, человеку в инвалидной коляске невозможно решить свои проблемы. Ему-то и на первый этаж не взобраться - здание не имеет пандуса для этой категории посетителей.
Чего не скажешь об условиях работы в центральном офисе ГП «Центр государственных информационных ресурсов «Registru», которому подчиняются территориальные подразделения документирования населения. Мне довелось побывать и в ГП «Registru», и в Министерстве информационных технологий и связи, но там, извините, комфорт, и сразу чувствуешь себя человеком. Есть же опыт других стран по внедрению принципа Front - (прием и обработка документов от населения) и Back-office (выдача документов), и метод довольно эффективный и главное, значительно сокращающий очереди посетителей. Читала на сайте ГП «Registru» и вышеназванного министерства, что есть определенные успехи в их деятельности (гран-при «Золотой Меркурий» для торговой марки e-services»), есть перспектива, развиваются отношения с другими странами. В. Дубэлару, г. Кишинев.
Вот как прокомментировала ситуацию пресс-служба Министерства информационных технологий и коммуникаций: - Спасибо за сигнал. Да, действительно, существуют определенные проблемы, но мы работаем в направлении увеличения количества услуг, оказываемых населению, а также в области мотивации каждого работника, чтобы услуги были оказаны на самом высоком уровне. В числе других предпринятых шагов - возможность заказать паспорт по телефону. Есть такая услуга. Мы практически закончили подготовку всего необходимого для того, чтобы начать принимать заявления на оформление паспорта по интернету. Также вскоре желающие смогут получать паспорта в филиалах Почты Молдовы. Кроме того, в скором времени мы предложим услугу по доставке паспорта на дом. Я думаю, что такого рода меры существенно облегчат процедуры подачи заявки и получения паспорта.